V Всероссийский специализированный стоматологический форум

Неформальный подход к организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях стоматологического профиля – ключевой фактор конкурентноспособности. Необходимость просветительской и информационной деятельности для формирования корректных ожиданий потребителя»

 «…Не менее важно текущее состояние здравоохранения. Независимая оценка качества оказания услуг медорганизациями – очень важная вещь, действительно важная. Независимая оценка везде важна, в любой сфере, и в здравоохранении то же самое». (В.В.Путин)


То есть президент говорил не об отходе от формализма в оценке качества медицинских услуг, а об отходе от формализма в оценке качества услуг медицинских организаций, т.е. всего того, что идеткак сервисная составляющая медицинского обслуживания: лифты, пандусы, сроки ожидания, состояние туалета, вежливость, доброжелательность и т.д. полный перечень есть в приказе Минздрава России от 28.11.2014 N 787н и приказе Минздрава России от 14.05.2015 N 240. Но при этом независимая оценка должна осуществляться без экстремизма. Необходимо конструктивное взаимодействие органов управления здравоохранения регионов, главных врачей с общественностью, в чьих руках инструменты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.

Свое мнение по этому вопросу высказала главный врач Лукъянскова Наталия Васильевна на заседании круглого стола на V Всероссийском специализированном стоматологическом форуме «Волга Дентал Саммит 2018».